مطالعه هم‌گروهی

در قسمت دوم دیدیم که چگونه از کوهورت برای نمودار بندی روند حفظ مشتری در درازمدت استفاده کنیم و رفتار مشتریانی که از کانال‌های جذب مشتری، جذب می‌شوند را ارزیابی کنیم و بازگشت سرمایه‌ی صرف شده در کمپین‌ها و تبلیغات را حساب کنیم.

آنالیز کوهورت (cohort analysis) یکی از قدرتمندترین ابزارها برای ارزیابی  در بلند مدت است که در اختیار تجار و فروشندگان قرار گرفته است. آیا مشتریان شما بعد از گذشت زمان، بیشتر خرید می‌کنند یا از تعداد خریدهای دوباره، کاسته شده است؟ با نرخ سریع‌تر یا کندتر، ناپدید می‌شوند؟ مشترکان ایمیل شما چطور؟ تلاش‌های شما برای تبدیل آن‌ها به مشتری‌هایی که پول می‌پردازند، ...